§ 4. Право на возврат и отмену заказа 4.1. Абонент может отозвать заказ и вернуть товар (устройство Set TV Box) в течение двух недель с момента получения товара. Для отзыва заказа и оформления возврата, необходимо до отправки товара подать письменное заявление (письмо, факс, E-mail) с обоснованием отказа на прилагаемом свободной форме от руки. Для соблюдения срока возврата, достаточно своевременно выслать товар. Возврат производится за счёт отправителя (Абонента). К возвращаемому товару обязательно должны быть приложены корректно заполненные свободной форме от руки и бланк отзыва. Заявление о возврате, бланк возврата, бланк отзыва и возвращаемый товар следует направлять по адресу: • По электронной почте на адрес: admin@smartitv.live 4.3. Заявление об отказе от покупки месячного абонемента может быть подано в течение 3 дней (72 часов) с момента активации абонемента, однако не позднее 14 дней с момента получения данных для доступа. Срок подачи отказа считается с момента получения Абонентом данных для доступа. Заявление об отказе должно быть направлено по адресу: • I"KI"TELLI" OSB MAH. GI"YI"M SANATKARLARI 1A BLOK SK. GI"YI"M SANATKARLARI TI"CARET MER 1A BLOK Kapı No:1 A BLOK Daire No:315 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL или по адресу: • I"KI"TELLI" OSB MAH. GI"YI"M SANATKARLARI 1A BLOK SK. GI"YI"M SANATKARLARI TI"CARET MER 1A BLOK Kapı No:1 A BLOK Daire No:315 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL • или по электронной почте на адрес: admin@smartitv.live 4.4. Абонент не имеет права производить над продуктом действия, которые предусмотрены исключительно для выполнения производителем или авторизованными лицами. В частности, к таким действиям относится вскрытие приборов, удаление гарантийных пломб и серийных номеров, а также любые способы обхода подобных мер защиты от произведения неавторизованных действий над товарами, продуктами и устройствами. 4.5. Далее, категорически предупреждается, что, в случае оформления возврата/отмены заказа, обе стороны обязуются возвратить полученные товары и возместить услуги, а также огласить прочие выгоды, полученные за счет использования предмета договора. В случае ухудшения качеств или утери товара, продавец может требовать возмещения нанесенного убытка. Данное условие недействительно для случаев, когда ухудшение или утеря товара вызваны исключительно в ходе испытания товара на пригодность к использованию. Также, Абонент может избежать расходов на возмещение убытка, не принимая товар в использование как владелец и избегая всех действий, которые могут привести к ухудшению качества товара. Почтой: I"KI"TELLI" OSB MAH. GI"YI"M SANATKARLARI 1A BLOK SK. GI"YI"M SANATKARLARI TI"CARET MER 1A BLOK Kapı No:1 A BLOK Daire No:315 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL 4.2. Отказ от покупки годового абонемента может быть подан не позднее 14 дней с момента получения данных для доступа. Заявление с обоснованием отказа может быть подано в письменном виде (письмо, факс, E-mail). Срок подачи отказа считается с момента получения Абонентом данных для доступа. Заявление об отказе должно быть направлено по адресу: • I"KI"TELLI" OSB MAH. GI"YI"M SANATKARLARI 1A BLOK SK. GI"YI"M SANATKARLARI TI"CARET MER 1A BLOK Kapı No:1 A BLOK Daire No:315 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL или по адресу: • I"KI"TELLI" OSB MAH. GI"YI"M SANATKARLARI 1A BLOK SK. GI"YI"M SANATKARLARI TI"CARET MER 1A BLOK Kapı No:1 A BLOK Daire No:315 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL

§ 5. Последовательность отмены заказа 5.1. В случае отмены заказа обе стороны обязуются возвратить полученные товары и возместить услуги, а также огласить прочие выгоды, полученные за счет использования предмета договора. 5.2. В случае, если Абонент компании «Cube Teknoloji» не может вернуть товар в исходном состоянии, то он обязан компенсировать компании ухудшение состояния товара. Абонент обязуется вернуть товар без следов использования и, по возможности, в оригинальной упаковке. Использование оригинальной упаковки обеспечивает наилучшую защиту товара во время транспортировки. Если возврат товара происходит с опозданием (позднее, чем 10 дней после истечения установленного срока отмены заказа/возврата товара), то «Cube Teknoloji» не обязана принимать товар. В случае, если товар все же будет принят, «Cube Teknoloji» имеет право на компенсацию убытка в размере 30% от закупочной цены товара, а также право на возмещение выявленных повреждений или износа товара. Компенсация убытка рассчитывается, исходя из закупочной цены товара. Если Абонент не согласен с заявленными размерами убытка, в его воле доказывать, что убыток менее значителен. Отмена заказа не возможна также в случае, если электротовары были явно подвергнуты обращению, которое не предусмотрено в ходе нормального использования, а также в случае повреждения гарантийных пломб. 5.3. В случае, если Абонент использует свое право на возврат и отмену заказа, «Cube Teknoloji» имеет право на удержание суммы заказа. « Cube Teknoloji » имеет право удерживать сумму заказа до момента предъявления Абонентом доказательства обратной отправки товара. 5.4. Расходы на обратную пересылку несет Абонент.

§ 6. Условия доставки 6.1. Доставка товара осуществляется путем отсылки товара со склада на адрес, указанный Абонентом. 6.2. В случае, если Абонент выбрал предоплату, товар резервируется для Абонента при принятии договора, однако товар высылается только после поступления суммы оплаты на расчетный счет предприятия «Cube Teknoloji». При составлении заказа, Абоненту рекомендуется принять это во внимание и своевременно произвести оплату. 6.3. В случае, если абонент выбрал предоплату, но в течение 14 дней оплата не поступила на расчетный счет компании, «Cube Teknoloji» может расторгнуть договор. Если «Cube Teknoloji» продолжает придерживаться договора, то названные в момент заказа сроки доставки недействительны. 6.4. Стандартный срок доставки товаров составляет 14 дней.

§ 7. Повреждения при доставке Если изделия и товары доставлены с очевидными повреждениями, абонент обязан в присутствии курьера сразу же предъявить рекламацию фирме-доставщику и связаться с «Cube Teknoloji» по электронному адресу: admin@smartitv.live . Тем самым, абонент помогает предприятию «Cube Teknoloji» в составлении претензии к доставщикам и транспортным фирмам. Упущение (непредъявление) рекламации или неоповещение «Cube Teknoloji» ведет к потере гарантии на поврежденное оборудование.

§ 10. Сохранение права собственности 10.1. Товар остается собственностью «Cube Teknoloji» до полной оплаты его стоимости. 10.2. Перед передачей права собственности, недопустимы перепродажа, сдача в аренду, под залог или на хранение, изменение физических качеств и обработка товара, а также прочие схожие действия, произведенные без специального на то согласия со стороны «Cube Teknoloji». 10.3. Товар остается в собственности «Cube Teknoloji» до тех пор, пока Абонентом не будут погашены все обязательства из настоящего, а также из всех предыдущих и впоследствии заключенных деловых отношений с «Cube Teknoloji». Если Абонент, несмотря на предупреждение, не выполняет своих платежных обязательств, то, по требованию «Cube Teknoloji», он обязан за свой счет выслать работоспособный товар в оригинальной упаковке на действующий адрес «Cube Teknoloji». В этом случае, помимо возврата товара, Абонент обязуется взять на себя оплату повреждений и износа товара, выявленных в ходе последующей оценки состояния товара, а также оплату возмещения убытка в размере 30% от закупочной цены товара. В случае, если Абонент не реагирует на требования возвратить товар в установленный срок, и не производит возмещения закупочной стоимости товара, включая пени и неустойки, он совершает преступление в виде сокрытия , о чем ему и сообщается категорически.

§ 11. Пользование устройством, уход, доступ, повреждения 11.1. Абонент обязуется обращаться с устройством бережно и без применения силы. Он несет ответственность за повреждения, вызванные неподобающим обращением, неавторизованным доступом к устройству или другим неправомерным поведением со своей стороны, или со стороны уполномоченных ним лиц. 11.2. Абонент обязуется не устранять самостоятельно помехи в работе или поломки устройства. Вместо этого он должен незамедлительно сообщить о них предприятию «Cube Teknoloji». Если устройство отправлено на ремонт «Cube Teknoloji» или другому уполномоченному предприятию, и недостатки в его работе не покрываются гарантией производителя, то Абонент должен возместить предприятию «Cube Teknoloji» стоимость ремонта и прочие расходы, связанные с оценкой стоимости и проведением ремонта.

§ 12. Гарантия 12.1. При недостатках в работе полученного устройства, а также в случаях, если в связи с использованием устройства к Абоненту могут быть предъявлены требования третьих лиц, «Cube Teknoloji» несет ответственность в соответствии с законодательными предписаниями. Претензии Абонента к «Cube Teknoloji» в связи с обнаруженными недостатками, должны соответствовать законам и выноситься в установленные законом сроки, если далее по тексту эти условия не оговариваются отдельно. Установленная законом гарантия составляет на текущий момент два года. Прежде чем высылать устройство с целью исправления установленных недостатков, Абонент обязан заявить «Cube Teknoloji» о наличии недостатков. Для этого Абонент обязан обратиться в сервисный центр «Cube Teknoloji» по телефону +905050997700 или по адресу электронной почты admin@smartitv.live . В течение 14 дней с момента покупки, при наличии дефекта, «Cube Teknoloji» может оформить бесплатный возврат оборудования для замены или ремонта. Для оформления бесплатного гарантийного возврата в течение 14 дней, Абонент обязан при обращении в сервисный центр потребовать оформление бесплатного возврата. По истечении 14-дневного срока, расходы на пересылку оборудования для гарантийного ремонта оплачивает Абонент. К возвращаемому товару обязательно должен быть приложен корректно заполненный Свободной форме от руки. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке. Другие виды возврата не принимаются. 12.2. Повреждения, нанесенные устройству ненадлежащими или противоречащими договору действиями Абонента, при установке, подключении, обслуживании или хранении, не являются основой для предъявления претензий к «Cube Teknoloji». Неподобающее обращение или несоблюдение условий договора определяется, в частности, указаниями производителя. 12.3. Если Абонент является предпринимателем, и заказанные им услуги предназначаются для использования в условиях производства, то претензии по работе устройства могут подаваться в течение одного года после получения товара. 12.4. Услуги «Cube Teknoloji» включают ремонт неисправного товара. Вместо ремонта неисправного товара, «Cube Teknoloji» может производить его замену. При этом может производиться замена на новый или отремонтированный прибор (запасной прибор). В качестве запасного прибора может быть предоставлен также как минимум технически равноценный прибор других серий или производителей. Если ремонт прибора не может быть более произведен ввиду экономических или фактических причин, то «Cube Teknoloji» может производить замену прибора на запасной. «Cube Teknoloji» гарантирует ремонт неисправного товара или доставку запасного прибора Абоненту в течение 14 рабочих дней с момента получения неисправного товара. Срок ремонта или доставки не влияет при этом на срок действия договора. 12.5. «Cube Teknoloji» не несет ответственность за невыполнение обязательств третьих лиц перед Абонентом. Если Абонент имеет проблемы со своим поставщиком Интернет-услуг (провайдером) и в связи с этим не может принимать Интернет-телевидение от «Cube Teknoloji», то это является невыполнением обязательств его провайдера. Абонент не может на этом основании предъявить претензии «Cube Teknoloji» — например, потребовать возврата абонентской платы, продления договора на срок простоя и т. п.

§ 14. Ответственность предприятия «Cube Teknoloji» 14.1. Предприятие «Cube Teknoloji», а также его официальные представители и исполнители, несут полную неограниченную ответственность в случае умышленного или допущенного по грубой небрежности нарушения договорных обязанностей. В остальном, при допущенной легкой небрежности в исполнении ключевых пунктов договора, «Cube Teknoloji» несет типичную для договора ответственность ограниченный риск, предусмотренный договором. «Cube Teknoloji» не несет ответственности за возможную потерю данных у клиента. 14.2. Исключением являются требования клиента по возмещению ущерба, нанесенного жизни и здоровью, или по нарушению ключевых обязанностей договора , а также претензии по возмещению убытков, нанесенных его имуществу. В этом случае имеют силу «Предписания о телекоммуникации и защите клиентов» («Telekommunikations»). Ответственность согласно инструкциям «Закона об ответственности за качество продукции» в связи со злым умыслом или гарантией, остается неприкосновенной.

§ 15. Ответственность абонента 15.1. Абонент несет ответственность за злоупотребление услугами, нарушение данных общих условий заключения торговых сделок, а также в случае невыполнения обязательств по договору. 15.2. Абонент освобождает «Cube Teknoloji» и «Cube Teknoloji» от всех требований, которые могут быть выдвинуты предприятию третьими лицами по причине, когда Абонент в ходе заключения этого договора повышает свою задолженность по отношению к указанным лицам. Абонент несет все проистекающие из этого расходы на правовую защиту. Абонент обязуется за свой счет обеспечить предприятиям «Cube Teknoloji» и «Cube Teknoloji» защиту против посягательств третьих лиц.

§ 16. Запрет встречных требований 16.1. Абонент может оправдывать свою задолженность выдвижением встречных требований к «Cube Teknoloji» только в том случае, если его требования неоспоримы и правомерны. 16.2. Абонент не имеет права на удержание, мотивировав его недостатками в исполнении договорного обязательства, кроме тех случаев, если они следуют из тех же договорных отношений.

§ 17. Передача договора 17.1. Абоненту запрещено передавать права и обязанности договора с «Cube Teknoloji» третьему лицу. При нарушении этой договорной обязанности «Cube Teknoloji» имеет право на судебное разбирательство. 17.2. «Cube Teknoloji» и «Cube Teknoloji» имеют право полностью или частично передавать права и обязанности договора третьим лицам (инкассо- компаниям, юрисконсультам и т.д.)

§ 18. Защита данных 18.1. Обработка данных происходит в соответствии с действующим законом. 18.2. «Cube Teknoloji» точно соблюдает постановления «Закона о защите данных удаленных услуг» (нем. «Teledienstdatenschutzgesetz»), а также дальнейшие законодательные постановления о защите данных. Все данные, собранные предприятием «Cube Teknoloji» в ходе регистрации (инвентарные данные), сохраняются и используются исключительно с целью исполнения договора и расчета, если пользователь отдельно не выразил согласие на использование его данных в целях, выходящих за указанные рамки. 18.3. «Cube Teknoloji» гарантирует неразглашение инвентарных и/или обновляемых данных третьим лицам в целях продажи, аренды, ссуды или дарения, если Абонент не выразил на то отдельного согласия. Исключением является — передача данных платежа и учета производителю услуг в необходимом для учета объеме на срок процесса учета; — передача инвентарных и/или обновляемых данных следственным органам власти при преобладающем общественном интересе к преследованию или разъяснению возможного преступления, возможного исчезновения или серьезного нарушения порядка; — передача инвентарных и/или обновляемых данных прочим третьим лицам при подтверждении факта нарушений причитающихся им прав, в частности, авторское право, нормы права, регулирующие правоотношения, возникающие в связи с созданием и использованием произведений искусства и т. д. Если собранные об Абоненте данные передаются государству, в котором не действует немецкая директива о защите данных, участник будет безотлагательно об этом проинформирован. 18.4. Содержание этого заявления о защите данных в любое время доступно к ознакомлению в сети Интернет. Согласие на использование данных в указанном здесь объеме Абонент может в любое время опровергнуть (с действительностью на будущее), подав заявление на имя «Cube Teknoloji». В таком случае «Cube Teknoloji» полагается право на досрочное расторжение договора.

§ 19. Применяемое право, место исполнения и подсудность 19.1. Для настоящих действует исключительно право торговое право Объединенных Наций исключено. 19.2. Местом исполнения всех обязательств является: а) в части касающейся видеосервиса и доступа к нему, стриминга каналов, организации и содержания контента, а также прав на вещание — город Стамбул, Великобритания. б) в части касающейся оборудования для приема сервиса (STB приставок) — город Стамбул Турция. 19.3. В случае юридического спора, оба партнера по договору обязуются сначала попытаться достигнуть соглашения вне суда. Если Абонент является предпринимателем, юридическим лицом с публичными правами или особым публично-правовым имуществом, то при возможных спорах, вытекающих из договоров или связанных с ними правоотношениями, для обеих сторон судопроизводство осуществляется окружным судом города Стамбул.

§ 20. Оговорка о сохранении действия договора Если отдельные положения частично или полностью недействительны, невыполнимы, неполны или стали таковыми, то это не отменяет всех прочих положений настоящих. Обе стороны обязаны заменить недействительные, невыполнимые, неполные или отмененные положения такими, которые в рамках правовых возможностей наиболее близки по смыслу и цели назначения к прежним, недействительным, невыполнимым, неполным или отмененным положениям Договора. То же самое действует и в отношении случаев, не оговоренных настоящими. Состояние на 25.05.2023 I"KI"TELLI" OSB MAH. GI"YI"M SANATKARLARI 1A BLOK SK. GI"YI"M SANATKARLARI TI"CARET MER 1A BLOK Kapı No:1 A BLOK Daire No:315 Tel +90 50 50 99 77 00 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL